Análisis de menciones: gráficos numerados nuevamente y nube de palabras

La misión de nuestro equipo de tecnología es ofrecer a nuestros usuarios una herramienta cada vez más fácil de usar, completa y poderosa. En el último mes, trabajamos en una serie de novedades que tienen en mira ese propósito. Observa las funcionalidades que acaba de sumar Scup.

 

Gráficos numerados nuevamente: informes más informativos y originales   

El espacio donde analizas el resultado de todas las menciones recopiladas en tu monitoreo, en Páginas y perfiles > Análisis de menciones, está renovado. Se numeró nuevamente a todos los gráficos para que tus informes sean más informativos y originales.

Además de la reforma visual, los gráficos atravesaron un cambio para facilitar la visualización de los datos de tus monitoreos. Algunos de ellos se podrán generar de dos formas: por valor absoluto o proporcional. Observa a continuación:

Gráfico de visión general de las menciones recopiladas en valores absolutos

 

Gráfico de visión general de las menciones recopiladas en valores porcentuales.

 

 

 

Al hacer clic en el ícono "Sin Classificar", observas el gráfico de la visión general de las menciones recopiladas en valores porcentuales solo con las menciones clasificadas por opinión

 

Gráfico de participación en las redes de monitoreo en valores absolutos

 

Gráfico de participación en las redes de monitoreo en valores porcentuales

 

Nube de palabras: retira insights de tu monitoreo según la visualización de datos

¡Tú lo sugeriste! Ahora, puedes hacer una nube de palabras con los términos más citados en un monitoreo. Es muy fácil: en Informes > Análisis de menciones > Términos más citados, con solo hacer clic en Ver nube de palabra en Wordle serás direccionado a una nube terminada con las palabras más representativas de tu proyecto.

 

La nube de palabras puede proporcionar más información sobre tu monitoreo en forma visual e ilustrar los términos más citados. Además, a partir de la información destacada allí, es posible:

> Crear reglas en Scup del análisis de opinión y etiquetado, según las palabras más citadas;

> Crear etiquetas identificando lo que es relevante para tus análisis;

> En una situación de crisis o de nuevo monitoreo, ayuda a percibir lo que más se dice sobre tu marca, a prevenir crisis o a identificar los perfiles que más citan tu empresa; y

> La exclusión de palabras de tu monitoreo puede estudiarse también con la ayuda de una nube de palabras. Por medio de ella, es posible identificar los términos que no sean necesarios para tus resultados y crear reglas para excluir artículos no deseados o cambiar búsquedas.

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Gráficos nuevos: más información para que produzcas análisis  

En Análisis de menciones, verás el gráfico de salud de la marca.

El porcentaje de "Salud de la marca" representa la proporción de artículos que no son negativos en tu monitoreo. Se calcula a partir de la opinión de tus menciones, como en la división:

          n.º de menciones positivas + neutras
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             n.º de menciones clasificadas

 

 

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